פרופיל עסקי בגוגל למעצבי פנים: איך מופיעים ראשונים בחיפוש המקומי
רוב מעצבי הפנים משאירים את פרופיל העסק בגוגל ריק. חבל, כי זה הצינור שמביא לאתר שלך את הלקוחות הכי בשלים שיש, אלה שמחפשים מעצב באזור שלהם ממש עכשיו.
תעשה ניסוי קטן. פתח את הטלפון והקלד "מעצב פנים" ואת שם העיר שלך. מה שקופץ ראשון זו לא רשימת אתרים, זו מפה עם שלושה עסקים. שלושת המקומות האלה נקראים Local Pack, והם מקבלים את רוב הפניות מהחיפוש הזה. אם אתה לא שם, אתה בעצם לא קיים בשביל הלקוח שמחפש מישהו באזור שלו עכשיו.
אבל שים לב מה קורה מיד אחרי. הלקוח לא מתקשר מהמפה. הוא לוחץ על הקישור לאתר, מסתכל על העבודות, ורק אז מחליט אם לפנות אליך. הפרופיל מביא אותו עד הדלת, האתר הוא זה שסוגר. שני השלבים צריכים לעבוד, ורוב המעצבים לא סידרו אף אחד מהם.
נתחיל מהפרופיל, כי שם ההפרש מול המתחרים הוא הכי גדול. רובם פתחו פרופיל, העלו לוגו, ושכחו ממנו.
1. אמת את הפרופיל, ומלא כל שדה
גוגל מציג קודם עסקים שהוא סומך עליהם. אימות הבעלות על הפרופיל הוא תנאי סף. אחריו, כל שדה שאתה משאיר ריק הוא נקודה שאתה מוותר עליה: שם העסק, קטגוריה, טלפון, שעות, אזורי שירות, קישור לאתר, תיאור. מלא הכל, גם את מה שנראה שולי.
הקטגוריה היא ההחלטה הכי חשובה
הקטגוריה הראשית קובעת באילו חיפושים גוגל בכלל שוקל להציג אותך. בחר "מעצב פנים" אם זה הליבה שלך, ולא "אדריכל" או "קבלן שיפוצים" רק כי זה נשמע גדול יותר. קטגוריות משניות אפשר להוסיף, למשל עיצוב מטבחים או ייעוץ עיצוב. הקטגוריה הראשית תמיד תהיה זו שמושכת הכי הרבה.
אזור שירות במקום כתובת
הרבה מעצבים עובדים מהבית ולא רוצים לפרסם כתובת. אפשר להגדיר את הפרופיל כעסק שנותן שירות באזור, לציין את הערים שאתה מגיע אליהן, ולהסתיר את הכתובת המדויקת. חשוב לדעת שגוגל עדיין מדרג לפי מרחק, אז ריאלי לצפות לתוצאות בערים הקרובות אליך, לא בכל הארץ.
2. תמונות אמיתיות מהפרויקטים, כל שבוע
פרופיל עם שלוש תמונות נראה נטוש. פרופיל עם ארבעים תמונות מפרויקטים אמיתיים נראה כמו עסק שעובד. העלה תמונות מקוריות, לא סטוק, ותן להן שם קובץ הגיוני לפני ההעלאה: "עיצוב-סלון-רמת-גן.jpg" ולא "IMG_4823.jpg".
אותו היגיון שאתה מפעיל על גלריית הפרויקטים באתר תקף גם כאן. אם עוד לא סידרת את זה באתר עצמו, שווה לקרוא מה הלקוח חושב עליך בשבע השניות הראשונות באתר.
פרופיל עסקי הוא לא טופס שממלאים פעם אחת. הוא ויטרינה, ומי שמחליף בה תצוגה מקבל יותר מבטים.
3. ביקורות: הדלק של הקידום המקומי
ביקורות הן אחד הגורמים החזקים ביותר בדירוג המקומי, וגם מה שהלקוח קורא לפני שהוא מתקשר. הבעיה היא שרוב המעצבים פשוט לא מבקשים.
תעשה מזה חלק מהתהליך. ברגע שסיימת פרויקט והלקוחה מרוצה, שלח לה הודעה קצרה עם הלינק הישיר לכתיבת ביקורת. לא "אשמח אם תוכלי", אלא בקשה ברורה עם קישור אחד ללחוץ עליו. חמש ביקורות חדשות בחודש משנות תמונה.
ענה על כל ביקורת, גם על החיובית וגם על זו שפחות נעימה. תשובה שקטה ומקצועית לביקורת בינונית עושה רושם טוב יותר מעשר ביקורות מושלמות בלי מענה. על איך אמון נבנה עוד לפני הפגישה הראשונה כתבנו כאן: למה לקוחות בוחרים דווקא בך.
4. חבר את הפרופיל לאתר, לא רק לדף הבית
הקישור בפרופיל צריך להוביל לאתר שממשיך את מה שהלקוח ראה במפה. אם הוא חיפש מעצב פנים ברמת גן וההנחתה שלו היא עמוד כללי בלי הקשר מקומי, איבדת חלק מהאפקט. עמוד פרויקט רלוונטי, או עמוד שירות עם שם האזור, עובד טוב יותר.
שני דברים שחייבים להיות זהים בכל מקום: שם העסק ומספר הטלפון. אותו ניסוח בפרופיל, באתר, בפייסבוק ובכל אינדקס. אי התאמות מבלבלות את גוגל ופוגעות בדירוג המקומי. את שאר עבודת הקידום באתר עצמו פירטנו במדריך SEO למעצבי פנים.
5. פוסטים ושאלות ותשובות, שני שדות שכולם מוותרים עליהם
גוגל מאפשר לפרסם פוסטים קצרים בפרופיל. פרויקט שהסתיים, טיפ קצר, עדכון על זמינות. זה לא ערוץ תוכן גדול, אבל הוא מסמן לגוגל שהעסק פעיל, וזה משפיע.
מתחתיו יש אזור שאלות ותשובות. מותר לך לשאול שאלה ולענות עליה בעצמך, וזה בסדר גמור. שאלות כמו כמה עולה ליווי עיצוב, האם עובדים גם על דירה קטנה, כמה זמן לוקח תהליך. אלה בדיוק השאלות שעוצרות לקוח מלפנות, ותשובה במקום חוסכת לו את ההתלבטות. אם המחיר הוא זה שמעכב, יש לנו פירוט מלא בכמה עולה אתר למעצב פנים.
6. איך יודעים שזה עובד
בתוך הפרופיל יש מסך ביצועים שמראה כמה פעמים הוצגת, כמה חיפשו אותך בשם וכמה הגיעו מחיפוש כללי, וכמה לחצו על טלפון, על ניווט ועל האתר. המספר שמעניין אותך הוא היחס: כמה תצוגות הפכו לפעולה.
אם אתה מוצג הרבה ואף אחד לא לוחץ, הבעיה היא בתמונות, בביקורות או בתיאור. אם כמעט לא מוצגים לך, הבעיה היא בקטגוריה, בפעילות או בכמות הביקורות. שני מצבים שונים לגמרי, ולכן שווה להסתכל על הנתון לפני שמשנים דברים באקראי. אותו עיקרון תקף גם לאתר עצמו: סימנים שהאתר שלך מבריח לקוחות.
כמה זמן זה לוקח
פרופיל שמסודר כמו שצריך מתחיל להראות שינוי תוך שלושה עד שישה שבועות, בהנחה שנוספות ביקורות ותמונות באופן קבוע. קמפיין ממומן מביא תנועה כבר ביום הראשון, והקידום המקומי מצטבר לאורך זמן. שניהם נשפכים לאותו מקום, האתר, ושם נקבע כמה מהם יהפכו לפניות. על התמהיל המלא הרחבנו במדריך שיווק לסטודיו לעיצוב פנים.
מה לעשות עכשיו
אם יש לך חצי שעה פנויה השבוע, זה הסדר: אמת את הפרופיל, תקן את הקטגוריה הראשית, העלה עשר תמונות מפרויקטים אחרונים, ושלח בקשת ביקורת לשלוש לקוחות מרוצות.
ואז תלחץ בעצמך על הקישור לאתר שבפרופיל, בדיוק כמו שלקוח היה עושה. מה שאתה רואה בשלוש השניות הראשונות הוא מה שיקבע אם כל העבודה הזאת תהפוך לפניות. אם זה לא מחזיק את הרמה של העבודות שלך, שם צריך להתחיל.
רוצה להופיע ראשון בחיפוש המקומי?
אנחנו בונים את האתר שסוגר את הלקוח, ומחברים אליו פרופיל עסקי בגוגל שמזרים אליו תנועה מהאזור שלך. בוא נבדוק איפה אתה עומד היום.
דברו איתי על קידום מקומי ←
