בניית אתרים לרופאי שיניים

שתלים

מי ששוקל שתלים חוקר שבועות. הוא קורא, משווה כמה מרפאות, חוזר לאתר כמה פעמים, ולפעמים מתייעץ עם בן משפחה. העמוד צריך להסביר את השלבים לפי הסדר, כמה ביקורים יש בדרך כלל ומה קורה בין ביקור לביקור. זה העמוד הארוך ביותר באתר, ובצדק.

יישור שיניים

כאן יש שני קהלים שונים לגמרי. הורה שמחפש לילד בן שתים עשרה שואל מתי מתחילים וכמה זמן זה נמשך. מבוגר שמחפש לעצמו רוצה לדעת אם יראו את זה בעבודה. כדאי להפריד ביניהם בתוך העמוד, או לבנות שני עמודים.

הלבנה

החלטה מהירה, הרבה פעמים לפני אירוע. עמוד קצר: מה ההבדל בין הלבנה במרפאה להלבנה ביתית, כמה זמן זה לוקח, וכפתור. מי שמגיע לעמוד הזה לא רוצה לקרוא מאמר.

רפואת שיניים לילדים

ההורה בודק גישה. הוא רוצה לדעת איך מקבלים ילד שמפחד, אם ההורה נכנס איתו לחדר, ומה עושים בביקור היכרות. תמונה של חדר הטיפול כמו שילד רואה אותו שווה כאן יותר מכל פסקה.

טיפול שורש

כואב לו עכשיו. הוא מחפש מהטלפון, לעתים בלילה, ורוצה לדעת דבר אחד: אם אפשר להגיע היום או מחר. מספר טלפון שמחייג בלחיצה ושעות הפעילות צריכים להופיע בראש העמוד, לפני ההסבר על הטיפול.

מה שמרגיע הוא פירוט. תיאור של הביקור הראשון, צעד אחרי צעד: מי מקבל אותך בכניסה, כמה זמן יושבים, מה בודקים, ומה מקבלים ביד כשיוצאים. אם אצלך הביקור הראשון הוא בדיקה ושיחה בלי טיפול, זה משפט שכדאי לכתוב במפורש. אדם שיודע מה מחכה לו מפחד פחות מאדם שמדמיין.

הטון חשוב באותה מידה. באתר כזה לא נוזפים במי שלא הגיע שנים, ולא מצמידים למילה טיפול תארים מרגיעים שאי אפשר לעמוד מאחוריהם. אני כותב את הטקסטים בזהירות, בלי הבטחות על כאב או על תוצאה, ואתה מאשר כל מילה לפני שהיא עולה. מה שנכתב שם צריך להיות משהו שהיית אומר למטופל בעצמך, על הכיסא.

בעמוד הצוות כל רופא מקבל תמונה ופסקה: איפה למד, במה הוא מתמחה, ואילו טיפולים הוא מבצע במרפאה. גם השיננית והסייעת שם, עם שם ותמונה, כי הן הפנים הראשונות שהמטופל פוגש. מעמוד כל טיפול יש קישור לרופא שמבצע אותו, כך שמי שקרא על שתלים רואה מיד מי יטפל בו.

אם יש במרפאה ציוד שמשנה את החוויה למטופל, כמו צילום במקום או סריקה דיגיטלית שמחליפה מטבע, כדאי להראות אותו בתמונה ולהסביר במשפט אחד מה הוא חוסך. המטופל לא מתעניין בשם המכשיר. מעניין אותו שלא יצטרך לנסוע למכון צילום ולחזור. גם פרטים קטנים שייכים לכאן: אם מקבלים בערב, אם יש גישה לעגלה ולכיסא גלגלים, ואם מדברים במרפאה שפות נוספות.

כפתור הוואטסאפ פותח הודעה מוכנה ששם הטיפול כבר כתוב בה, כך שהמזכירה יודעת על מה מדובר לפני שענתה. אם המרפאה עובדת עם מערכת זימון תורים, הכפתור מוביל אליה ישירות. המפה בעמוד יצירת הקשר פותחת את אפליקציית הניווט, ולידה כתוב איפה חונים ובאיזו קומה המרפאה.

פרופיל העסק בגוגל הוא החצי השני של אותה עבודה. בחיפוש מקומי הוא מופיע לפני האתר, והרבה מטופלים מחייגים ישר ממנו. השם, הכתובת, הטלפון והשעות בפרופיל צריכים להיות זהים לאתר, עם קטגוריה מדויקת, תמונות מהמרפאה ורשימת טיפולים. שעות שגויות בפרופיל, בעיקר בערבי חג ובימי שישי, מביאות מטופל לדלת סגורה.

את התשובות אתה נותן, ואני מנסח אותן קצר ומדויק. על עלות, יש מרפאות שמפרסמות טווח ויש כאלה שמעדיפות לכתוב שהמחיר נקבע אחרי בדיקה ולהסביר ממה הוא מורכב. שתי הדרכים עובדות, כל עוד כתוב משהו. ההחלטה מה לפרסם ואיך היא שלך.

השאלות יושבות בתחתית כל עמוד טיפול, עם סימון סכמה בקוד שמאפשר לגוגל לקרוא אותן כשאלות ותשובות. הן גם מקצרות את השיחה בטלפון, כי מי שמתקשר כבר קרא את הבסיס.

מרפאה פרטית מנצחת בדיוק שם. עמוד שמדבר על השכונה שלך, עם הרחוב, החניה, קווי האוטובוס ושם הרופא שמטפל, רלוונטי יותר לחיפוש מקומי מעמוד סניף גנרי. עמודים כאלה נכתבים אחד אחד, עם תוכן אמיתי על כל אזור. שכפול של אותו עמוד עם שם עיר אחר לא עובד וגוגל מזהה אותו.

זה הבסיס של קידום אורגני למרפאה: עמודי טיפול, עמודים מקומיים, פרופיל עסק מסודר ואתר מהיר. מעבר לזה יש עבודה חודשית, ובדרך כלל עוברים שלושה עד שישה חודשים עד שרואים תנועה קבועה. אני לא מבטיח מקום ראשון. מי שמבטיח את זה לא אומר אמת.

המודעה מובילה לדף נחיתה שנבנה בשבילה. הדף עוסק בטיפול אחד, בעיר אחת, ומוביל לפעולה אחת. אין בו תפריט ואין דרך להתפזר לעמודים אחרים. הכותרת חוזרת על מה שנכתב במודעה, אחריה השלבים של הטיפול, הרופא שמבצע אותו, תמונות מהמרפאה וכפתור לתיאום ייעוץ.

בניהול הקמפיינים אני מגדיר מעקב המרות על החיוג, על הוואטסאפ ועל הטופס, כך שרואים איזו מילת חיפוש הביאה פנייה ואיזו לא. דמי הניהול קבועים לחודש, עם מינימום של שלושה חודשים כי בחודש הראשון המערכת לומדת. תקציב המודעות משולם ישירות לגוגל, וחשבון הפרסום רשום על שמך ונשאר אצלך. פעם בחודש מגיע דוח בעברית פשוטה. זה שיווק למרפאת שיניים שאפשר למדוד.

כדי להתקדם מהר כדאי להכין:

• רשימת הטיפולים שהמרפאה רוצה לקדם, לפי סדר חשיבות.
• פרטי הרופאים והצוות, עם תחומי ההתמחות.
• תמונות מהמרפאה ושל הצוות, או תאריך ליום צילום.
• שעות פעילות, כתובת, הסבר על חניה וקומה.
• השאלות שהמזכירה שומעת הכי הרבה.
• לוגו וצבעים. אם אין, אפשר להתחיל ממיתוג למרפאה.

אתר תדמית למרפאת שיניים עולה לאוויר בתוך שבועיים עד חודש מהרגע שהחומרים מגיעים. הוא כולל עיצוב אישי, כתיבת הטקסטים, התאמה מלאה לטלפון, כפתור וואטסאפ וטופס פנייה, תשתית לגוגל, תוסף נגישות, הצהרת נגישות, באנר עוגיות ומדיניות פרטיות. אחרי העלייה, שינויים קטנים כמו רופא חדש או שעות חג נעשים בתוך יום או יומיים.

למרפאות שיש בהן תחומי טיפול נוספים מעבר לשיניים כתבתי בנפרד על אתרים לקליניקות, ועל התהליך הכללי אפשר לקרוא בעמוד בניית אתרים לעסקים.