בניית אתרים למאמנים ויועצים

לפני שאני כותב שורה אחת, יש שיחת טלפון, ובה אני מקשיב לאיך שאתה מסביר את העבודה שלך. באילו מילים אתה משתמש כשלקוח שואל מה יוצא לו מזה, איזו דוגמה אתה תמיד נותן, על מה אתה מתעצבן בתחום. משם נכתב הטקסט. יועץ עסקי שעובד עם בעלי מוסכים לא צריך להישמע כמו מצגת של חברת ייעוץ, ומאמן כושר שמדבר קצר וישר לא צריך פסקאות על הרמוניה פנימית. זה נכון באתר לקואצ'ר בדיוק כמו באתר של יועץ ארגוני: הקול קודם לעיצוב.

אותו עיקרון חל על התמונות. צילום שלך באמצע סדנה, מול לוח או בשיחה עם לקוח אומר יותר מכל תמונת מאגר של אדם עומד על פסגת הר. אם אין לך תמונות כאלה, שווה להזמין צלם לשעתיים לפני שמתחילים.

החלק השלישי הוא זה שחסר הכי הרבה. אנשים חוששים לפנות למאמן כי הם לא יודעים למה הם נכנסים: אם זה חודש או שנה, אם יש שיעורי בית, אם אפשר להפסיק באמצע. כשהמסגרת כתובה בפשטות, הפנייה הראשונה מפחידה הרבה פחות.

ההצעה הזאת מופיעה בראש עמוד הבית, לפני הסיפור האישי ולפני ההמלצות. מי שהגיע מגוגל או מהמלצה של חבר רוצה קודם לדעת אם הוא בכלל במקום הנכון, ורק אחר כך מי אתה.

סיפור טוב לאתר כזה בנוי סביב נקודה אחת שקשורה ישירות למה שהלקוח עובר. יועץ שניהל עסק משפחתי ועבר איתו משבר, מרצה שעמד שנים מול כיתה לפני שעלה על במה, מאמן ריצה שהתחיל לרוץ בגיל ארבעים. הנקודה הזאת מסבירה למה אתה מבין את האדם שמולך, וזה כל מה שהיא צריכה לעשות.

תעודות, הכשרות ושמות של קורסים נכנסים בשורה קצרה בסוף העמוד. מי שמחפש אותם ימצא, והם לא יעמדו בין הקורא לבינך. בעמוד הבית מופיעה גרסה של שלושה או ארבעה משפטים, עם קישור לסיפור המלא.

לכן כל תוכנית מקבלת עמוד משלה, ובכל עמוד כזה יש:

• למי התוכנית מתאימה, ולמי היא לא מתאימה
• מה קורה בפועל בכל מפגש או בכל שלב
• משך, מסגרת ומיקום
• שאלות שאנשים שואלים לפני שהם נרשמים
• כפתור פנייה שמוביל לשיחה על התוכנית הזאת בדיוק

למרצה, עמוד ההרצאה הוא דף מכירה למי שמזמין: רשימת נושאים, משך כל הרצאה, לאילו קהלים היא מתאימה ומה נדרש באולם מבחינה טכנית. מי שמארגן כנס משווה כמה מרצים באותו ערב, ומי שנתן לו את כל הפרטים בלי שיחת טלפון נכנס לרשימה הקצרה.

אם לפרסם מחיר בעמוד או לא, זו החלטה שלך. אם בחרת שלא, לפחות כתוב איך מקבלים הצעה וכמה זמן זה לוקח, כדי שהגולש לא יישאר עם ניחוש. עמוד נפרד לכל תוכנית הוא גם מה שמאפשר לגוגל להציג אותך בחיפושים כמו "יועץ עסקי לעסקים קטנים" או "סדנת דיבור מול קהל", גם אצל מי שעוד לא מכיר את השם שלך. על המבנה הכללי של אתר תדמית לעסק כתבתי בנפרד.

כאן יש הבדל שמשפיע על הכתיבה. מי שמחפש בגוגל "קורס הנחיית קבוצות" כבר יודע מה הוא רוצה, והדף צריך רק לאשר לו שהגיע למקום הנכון. מי שרואה מודעה באינסטגרם לא חיפש כלום. הוא גלל, ראה אותך ונעצר, ולכן דף נחיתה לקורס שמגיעים אליו ממטא מתחיל מהבעיה ומסביר מי אתה מההתחלה.

כשאני מנהל את הקמפיינים בגוגל ובמטא, אני מחבר מעקב המרות לטופס, לוואטסאפ ולחיוג, כך שיודעים איזו מודעה הביאה נרשמים. חשבון הפרסום רשום על שמך ונשאר אצלך, והתקציב משולם ישירות לפלטפורמה. הניהול הוא בתשלום חודשי קבוע ובמינימום של שלושה חודשים, כי בחודש הראשון המערכת לומדת. מהסיבה הזאת כדאי לתכנן פרסום שמלווה כמה מחזורים של סדנה, ולא שבוע אחד לפני הפתיחה.

אחרי שהסדנה עברה, הדף לא נזרק. מחליפים תאריך, מעדכנים את הטקסט לפי מה ששאלו הנרשמים בפעם הקודמת, ופותחים את המחזור הבא.

בכל עמוד יש כפתור וואטסאפ עם הודעה שמנוסחת מראש לפי העמוד. מי שלוחץ מעמוד הסדנה שולח "אשמח לפרטים על הסדנה", ומי שלוחץ מעמוד הליווי האישי שולח משהו אחר. כך אתה יודע מאיפה הגיעה כל פנייה לפני שענית עליה. יש באתר גם טופס קצר, למי שמעדיף לא לכתוב בוואטסאפ.

אני ממליץ להגדיר באתר במפורש מה הצעד הבא, למשל שיחת היכרות של רבע שעה בטלפון. אדם שיודע שהוא מתחייב לרבע שעה ולא לתוכנית של חצי שנה כותב מהר יותר.

מאמר טוב נותן תשובה שלמה לשאלה אחת, בקול שלך, ומקשר לתוכנית הרלוונטית. זה הבסיס של קידום אורגני, וצריך סבלנות: בדרך כלל עוברים שלושה עד שישה חודשים עד שרואים תנועה קבועה, ואני לא מבטיח מיקומים.

ניוזלטר משלים את התמונה. טופס הרשמה באתר אוסף כתובות של אנשים שהתעניינו ועוד לא מוכנים, ומייל מועיל אחד מדי כמה שבועות שומר אותך אצלם בראש. כשאתה פותח סדנה חדשה, יש כבר רשימה של אנשים שמכירים אותך, ולא צריך להתחיל כל פעם מאפס ומתקציב פרסום. את טופס ההרשמה אני בונה כחלק מהאתר ומחבר למערכת הדיוור שאתה עובד איתה. את המיילים עצמם אתה כותב, כי שם הקול שלך חשוב יותר מבכל מקום אחר.

באתר שכתוב בקוד אני שולט במה נטען ומתי. בהתחלה נטענת רק תמונה קלה מתוך הסרטון, והווידאו עצמו נטען כשלוחצים עליו. הקובץ דחוס כמו שצריך, ויש כתוביות, כי הרבה אנשים צופים בלי קול. מה שלא עושים הוא סרטון שמתנגן לבד עם סאונד ברגע שהעמוד נפתח.

גם האורך משנה. לעמוד הבית מספיקה דקה או שתיים שבהן אתה מסביר למי אתה עוזר ואיך. הרצאה מלאה של ארבעים דקות מקומה בעמוד ההרצאה, אצל מי שכבר מתעניין ורוצה לבדוק לעומק.

אותו כלל חל על המלצות. מילים אמיתיות של לקוח, בשמו ובאישורו, שוות הרבה. אם עדיין אין לך כאלה, לא ממלאים את החסר בציטוטים בלי שם, ומשאירים את המקום לתיאור ברור של התהליך.

איך מתחילים

אחרי שיחה ראשונה אתה מקבל הצעת מחיר כתובה, עם מחיר קבוע ופירוט של מה כלול. אתר מוכן בתוך שבועיים עד חודש מהרגע שהחומרים אצלי, ודף נחיתה בתוך כמה ימים עד שבוע וחצי. אם השם, הלוגו והצבעים שלך עוד לא סגורים, אפשר להתחיל במיתוג ולבנות את האתר על בסיסו. שלח לי הודעה בוואטסאפ וכתוב במה אתה עוסק ומה אתה רוצה למלא: יומן, סדנה או קורס.