קידום אורגני או ממומן בגוגל: לרוב העסקים הקטנים, התקציב הראשון צריך ללכת לממומן. הוא מביא פניות כבר בשבועות הראשונים ומראה מהר אילו חיפושים שווים כסף. קידום אורגני לוקח בדרך כלל שלושה עד שישה חודשים עד שרואים תנועה קבועה.
יש שני סייגים. הראשון: ממומן עובד רק אם יש לאן לשלוח את האנשים, כלומר עמוד מהיר וברור עם מדידה של פניות. השני: יש עסקים שבהם הסדר הפוך, ואורגני קודם. שניהם מפורטים בהמשך, יחד עם מה שקורה ביום שמפסיקים לשלם.
איך עובד כל אחד מהערוצים
ממומן. אתה בוחר ביטויי חיפוש, כותב מודעה, ומשלם לגוגל על כל קליק. המודעה מופיעה מעל התוצאות הרגילות מהיום שהקמפיין עולה. אתה שולט בתקציב היומי, באזור ובשעות, ורואה בדיוק כמה עלתה כל פנייה.
אורגני. גוגל מדרג את האתר שלך בתוצאות הרגילות לפי התוכן, המבנה, המהירות והקישורים שמפנים אליו. על קליק לא משלמים. משלמים על העבודה שמביאה את האתר לשם: עמודים שעונים על מה שאנשים מחפשים, תיקונים טכניים, תוכן חדש. התוצאה נבנית לאט, ואף אחד לא יכול להתחייב עליה. מי שמבטיח מקום ראשון לא אומר אמת.
ההבדל המהותי הוא בזמן ובוודאות. בממומן אתה קונה תנועה ויודע מה קיבלת. באורגני אתה משקיע בנכס שאולי ישתלם מאוד, ורק בעוד כמה חודשים תדע עד כמה.
למה התקציב הראשון הולך בדרך כלל לממומן
עסק קטן שמתחיל לשווק צריך שני דברים: פניות, ומידע. ממומן נותן את שניהם מהר.
הפניות ברורות. המידע חשוב לא פחות. אחרי חודשיים של קמפיין אתה יודע אילו ביטויים אנשים באמת מקלידים, אילו מהם מביאים פניות רציניות ואילו מביאים רק מתעניינים במחיר, ואיזה ניסוח של ההצעה עובד. בלי המידע הזה, קידום אורגני הוא ניחוש: משקיעים חצי שנה בביטוי שנשמע הגיוני, ומגלים שמי שמחפש אותו לא קונה.
לכן הסדר שאני ממליץ עליו ברוב המקרים הוא ממומן קודם, ואורגני על הביטויים שהוכיחו את עצמם. הקמפיין משמש גם כמחקר שוק שמממן את עצמו, בתנאי שהוא מנוהל נכון.
צריך לדעת למה נכנסים. בניהול קמפיינים אצלי יש דמי ניהול חודשיים קבועים ומינימום של שלושה חודשים, כי בחודש הראשון המערכת של גוגל עוד לומדת ואי אפשר לשפוט לפיו. את תקציב הפרסום אתה משלם ישירות לגוגל, וחשבון הפרסום שייך לך ונשאר אצלך גם אם נפסיק לעבוד יחד.
עוד דבר שכדאי להבין מראש: תקציב הפרסום ודמי הניהול הם שני סעיפים נפרדים. הראשון הולך לגוגל וקונה קליקים. השני משלם על העבודה: הקמה, כתיבת מודעות, מעקב המרות, אופטימיזציה שבועית ודוח חודשי בעברית פשוטה. כשמתכננים תקציב ראשון, צריך לספור את שניהם, וגם את העלות החד פעמית של העמוד שהתנועה נשלחת אליו.
מתי קידום אורגני בא קודם
יש מצבים שבהם הייתי שם את השקל הראשון באורגני ולא בממומן:
- הקליקים בתחום שלך יקרים ביחס לרווח מלקוח. אם עסקה ממוצעת משאירה לך מעט, והמתחרים מעלים את מחיר הקליק, החשבון לא נסגר.
- אין תקציב פרסום חודשי קבוע. קמפיין שרץ חודש ונעצר לא מספיק ללמוד כלום. עדיף להשקיע את הסכום פעם אחת באתר טוב עם תשתית נכונה לגוגל.
- הלקוחות שלך חוקרים הרבה לפני שהם פונים. בתחומים שבהם קוראים מאמרים, משווים ושואלים שאלות במשך שבועות, תוכן טוב תופס אותם מוקדם יותר ממודעה.
- אתה עסק מקומי בתחום עם מעט תחרות. לפעמים פרופיל עסק מסודר בגוגל ואתר עם עמוד ברור לכל שירות מספיקים כדי להופיע בחיפושים של האזור.
- יש לך זמן. אם העסק מלא עכשיו ואתה בונה לשנה הבאה, אורגני הוא ההשקעה הסבלנית והנכונה.
קידום אתרים אורגני אצלי הוא ריטיינר חודשי, בלי הבטחות למיקומים ובלי התחייבות לשנה. אם אחרי כמה חודשים זה לא זז, אתה לא נעול.
מה קורה כשמפסיקים לשלם
זו השאלה שמבדילה באמת בין השניים. בממומן, ביום שעוצרים את הקמפיין המודעות יורדות והפניות נעצרות. לא נשאר ממנו דבר חוץ מהנתונים שנאספו, והם שווים הרבה רק אם החשבון שלך.
באורגני, עמוד שהגיע למקום טוב ממשיך להביא תנועה גם אחרי שהפסקת להשקיע בו. לא לנצח, כי מתחרים מתקדמים וגוגל משתנה, אבל חודשים ולפעמים שנים. כל עמוד טוב הוא נכס שנשאר באתר.
מכאן נובעת האסטרטגיה שרוב העסקים מגיעים אליה עם הזמן: ממומן כדי שיהיו פניות עכשיו, ואורגני במקביל כדי שהתלות בתקציב הפרסום תרד משנה לשנה.
התנאי לשניהם: עמוד שהופך מבקר לפנייה
גם קידום אורגני וגם ממומן בגוגל רק מביאים אנשים לדלת. מה שקורה אחריה תלוי באתר. אם העמוד נטען לאט, לא ברור ממנו מה אתה מציע, או שכפתור הוואטסאפ מוסתר בתחתית, שילמת על מבקר וקיבלת כלום.
בממומן זה כואב מיד, כי כל קליק עולה כסף. לכן קמפיין צריך דף נחיתה שממשיך את המודעה: אותה הבטחה בכותרת, הוכחות, ופעולה אחת ברורה. באורגני צריך אתר עם עמוד נפרד לכל שירות, מבנה כותרות מסודר ומהירות טובה, כי בלי אלה גוגל לא ידרג אותו מלכתחילה.
והדבר השני הוא מדידה. לפני ששמים שקל על פרסום, צריך לדעת לספור פניות: שליחת טופס, לחיצה על וואטסאפ, לחיצה על מספר הטלפון. בלי זה אתה רואה קליקים והוצאות, ולא יודע מה מהם הפך ללקוח. קמפיין בלי מעקב המרות הוא הסיבה הנפוצה ביותר שבעלי עסקים אומרים "ניסיתי גוגל וזה לא עבד".
ולגבי ממומן במטא, כלומר פייסבוק ואינסטגרם: זה ערוץ אחר עם היגיון אחר. בגוגל אתה תופס מישהו שמחפש עכשיו אינסטלטור או רופא שיניים. במטא אתה מציג מודעה למישהו שלא חיפש כלום, ולכן הוא מתאים יותר למוצרים ולשירותים שמוכרים דרך תמונה או סרטון, ופחות לשירות שצריכים אותו ברגע. לעסק שנותן שירות לפי דרישה, התקציב הראשון שייך בדרך כלל לחיפוש בגוגל.
איך לחלק את התקציב הראשון
אין נוסחה, אבל יש סדר פעולות שעובד לרוב עסקי השירותים:
- קודם כל, פרופיל העסק בגוגל. הוא חינמי, לוקח שעה למלא כמו שצריך, ומשפיע על חיפושים מקומיים. זה לא תקציב, זו עבודת בית.
- אחר כך, עמוד שאפשר לשלוח אליו תנועה. דף נחיתה או אתר, עם מדידה מחוברת.
- רוב התקציב החודשי בחודשים הראשונים: ממומן. קמפיין חיפוש ממוקד על השירות הרווחי ביותר שלך, באזור שאתה באמת משרת.
- אחרי שלושה חודשים: להסתכל על הנתונים. אילו ביטויים הביאו פניות טובות, ועל אילו מהם שווה לבנות עמודים לקידום אורגני.
- מכאן והלאה: להעביר בהדרגה חלק מהתקציב לאורגני, ולהשאיר את הממומן על מה שעובד.
אם התקציב קטן מאוד, עדיף ערוץ אחד שנעשה כמו שצריך על פני שניים שנעשים בחצי כוח. קמפיין עם תקציב יומי זעיר שמתפזר על עשרה ביטויים לא מלמד כלום ולא מביא כלום.
שאלות לשאול את מי שמנהל לך את השיווק
- על שם מי חשבון הפרסום, והאם הוא נשאר אצלי אם נפרדים?
- תקציב הפרסום משולם ישירות לגוגל, או דרכך?
- אילו פניות נמדדות, ואיך אני רואה אותן?
- מה כתוב בדוח החודשי, ובאיזו שפה?
- בקידום אורגני: מה נעשה בפועל כל חודש, ויש התחייבות לתקופה?
- מה תגיד לי אם אחרי שלושה חודשים המספרים לא טובים?
התשובה לשאלה האחרונה מלמדת הכי הרבה. מי שעונה שנבדוק יחד אם להמשיך, לשנות כיוון או לעצור, מתייחס לכסף שלך כמו לכסף. אם אתה רוצה לדעת לאן הייתי שם את התקציב הראשון בעסק שלך, תכתוב לי מה אתה מוכר, באיזה אזור, ומה יש לך היום באינטרנט.