בניית אתרים לחברות מטבחים ונגרות

מטבח הוא קנייה של פעם בעשר או עשרים שנה, ולכן הלקוח זהיר. הוא לא מחפש מבצע, הוא מחפש סיבה לסמוך. באתר הוא בודק שלושה דברים, בסדר הזה: האם יש מטבחים שדומים למה שיש לו בראש, האם העבודות נראות כמו בתים אמיתיים או כמו הדמיות, והאם יש מקום פיזי שאפשר להגיע אליו ולראות חומרים ביד.

לקוח שרוצה מטבח כפרי בצבע ירוק זית לא צריך לעבור על שמונים מטבחים לבנים מודרניים כדי לגלות אם אתה עושה גם את זה. הגלריה באתר שאני בונה מסודרת כך שאפשר לסנן לפי סגנון (מודרני, כפרי, קלאסי, תעשייתי) ולפי חומר (פורניר, צבע אפוקסי, למינציה, עץ מלא, ננו). כל סינון הוא גם כתובת משלו, כך שאפשר לשלוח ללקוח בוואטסאפ קישור ישר למטבחים מעץ אלון.

נגרייה שמייצרת גם ארונות קיר, גם ארונות אמבטיה וגם ספריות לפי מידה מפסידה כשהכול יושב תחת כותרת אחת כמו "גלריה". מי שמחפש בגוגל ארון הזזה לחדר שינה רוצה לנחות על עמוד שמדבר על ארונות, ולא על עמוד מטבחים שבסופו שתי תמונות של ארון.

המטרה של אתר לאולם תצוגה היא ביקור. לא טופס, לא הורדת קטלוג, ביקור. ובכל זאת בהרבה אתרים הכתובת מסתתרת בתחתית העמוד באותיות קטנות, ושעות הפתיחה לא מעודכנות מאז החג. באתר שאני בונה יש עמוד אולם תצוגה עם מפה, כפתור ניווט שנפתח ישר בווייז או בגוגל מפות, שעות לפי ימים, הערה על חנייה, ותמונות של החלל עצמו כדי שהלקוח יידע למה לצפות כשהוא נכנס.

חלק גדול מהמטבחים היקרים לא נסגרים מול בעל הדירה. הם נסגרים דרך מעצבת פנים או אדריכל שמביאים את הלקוח לספק שהם סומכים עליו. מעצבת מסתכלת על אתר של ספק בעיניים אחרות לגמרי. היא לא מחפשת השראה, יש לה מספיק. היא בודקת אם אפשר לעבוד איתך.

מטבח לא נמכר בעגלת קניות. המחיר תלוי במידות, בחומר, בפרזול ובעשרים החלטות קטנות, ולכן חנות אונליין רגילה לא מתאימה כאן. מצד שני, לקוח רוצה לראות מה יש. הפתרון הוא קטלוג: דגמים או סדרות עם שם, תמונות, החזיתות והגוונים הזמינים, ובמקום כפתור קנייה יש כפתור "לבדוק את הדגם הזה" שפותח וואטסאפ עם שם הדגם כבר בפנים.

כך אתה מקבל פנייה שכתוב בה מה הלקוח ראה ומה מצא חן בעיניו, והשיחה מתחילה מאמצע הדרך. קטלוג כזה נבנה כך שקל להוסיף לו דגם חדש או להוריד דגם שיצא מהייצור, בלי לגעת בעיצוב. אם יש לך גם מוצרי מדף שבאמת נמכרים כמו שהם, למשל רהיטים מוכנים, ידיות או אביזרים, שם כן יש היגיון בחנות, ואפשר להקים לצד האתר חנות שופיפיי נפרדת. אותו עיקרון נכון גם באתר לחנות רהיטים: מה שנמכר כמו שהוא הולך לחנות, ומה שמיוצר לפי מידה הולך לקטלוג ולפגישה.

אנשים לא נוסעים שעתיים בשביל לראות מטבח. הם מחפשים "מטבחים בחיפה", "נגר בשרון" או "אולם תצוגה מטבחים" ליד שם העיר שלהם. אתר לנגרייה שרוצה להופיע בחיפושים האלה צריך לומר לגוגל בבירור איפה הוא נמצא ואת מי הוא משרת: כתובת ושעות בסימון סכמה של עסק מקומי, עמודים לאזורי השירות המרכזיים, ופרופיל עסק בגוגל שמחובר לאתר ומעודכן באותם פרטים בדיוק.

התשתית הזאת נכנסת לכל אתר שאני בונה: מהירות, מבנה כותרות נכון, כתובות נקיות וסימון סכמה. מי שרוצה להמשיך מעבר לזה יכול להוסיף קידום אורגני חודשי, שבו נכתבים עמודים ומאמרים סביב מה שאנשים באמת שואלים לפני שהם קונים מטבח, כמו ההבדל בין חזיתות, כמה זמן לוקח ייצור, ומה למדוד לפני פגישת תכנון. זה תהליך של כמה חודשים, ואני לא מבטיח מקום ראשון. מי שמבטיח את זה לא אומר אמת.

קידום אורגני בונה תנועה לאורך זמן. כשרוצים מבקרים כבר החודש, למשל אחרי פתיחת אולם תצוגה חדש או לפני עונת כניסה לדירות, משתמשים בפרסום. בגוגל תופסים את מי שמחפש עכשיו מטבח באזור שלך. במטא, כלומר פייסבוק ואינסטגרם, מגיעים לאנשים שקנו דירה או נמצאים בשיפוץ, עם תמונות של מטבחים שהתקנת.

בניהול קמפיינים בגוגל ובמטא אני מודד את מה שחשוב לעסק כמו שלך: לחיצה על ניווט לאולם התצוגה, שליחת וואטסאפ, שיחת טלפון ותיאום פגישת תכנון. המודעות מובילות לדף נחיתה ממוקד לקו מוצר אחד או לאזור אחד, ולא לעמוד הבית. חשבון הפרסום שייך לך ונשאר אצלך, התקציב משולם ישירות לגוגל ולמטא, ופעם בחודש אתה מקבל דוח בעברית פשוטה: כמה הוצאת, כמה פניות הגיעו ומאיפה.

גלילאו זה אדם אחד. אני מי שמדבר איתך, מי שמעצב, מי שכותב את הקוד ומי שמעלה את האתר לאוויר. אין איש מכירות שמעביר אותך למישהו אחר ואין קבלני משנה. מתחילים בשיחה שבה אני לומד את העסק: מה אתה מייצר, מה מביא לך הכי הרבה רווח, מי הלקוח שאתה רוצה יותר ממנו, ואילו פרויקטים אתה הכי גאה בהם.